Qu’est-ce qu’il faut savoir sur les trois types de maintenance informatique ?
La maintenance informatique est vitale, car elle permet la prévention des problèmes avant qu'ils ne se produisent. En gardant vos systèmes informatiques à jour, vous pouvez éviter des temps d'arrêt onéreux et des perturbations pour votre entreprise. Une maintenance régulière prolonge aussi la durée de vie de votre équipement informatique, vous permettant ainsi d'économiser de l'argent à long terme. Il se décline différents types de maintenance informatique, chacune correspondant à un objectif précis. Qui sont-ils ?
La maintenance informatique préventive : détection et correction des défaillances potentielles
La maintenance préventive est un ensemble d'actions visant à détecter et rectifier les pannes potentielles avant qu'elles ne surviennent. Il vise à éviter les dommages et la perte de données en garantissant le bon fonctionnement de l'appareil et du logiciel. Cela implique des tâches régulièrement planifiées, telles que
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- l'installation de correctifs et de mises à jour,
- la sauvegarde des données,
- l’opérationnalisation des mesures de sécurité.
Pour toute entreprise qui désire protéger ses investissements et assurer la disponibilité de ses prestations, la maintenance préventive informatique est une activité primordiale. Cela permet ainsi d’éviter bon nombre de problèmes informatiques courants avant qu’ils n’arrivent. Elle doit être exécutée par une équipe expérimentée et qualifiée pour garantir des niveaux de service optimaux. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir plus de détails sur ce sujet.
La maintenance informatique corrective : identification et correction des défaillances
La maintenance corrective est l'activité consistant à identifier et à réparer les erreurs d'un système informatique et à le remettre en état de fonctionnement. Il comprend des tâches comme le dépannage, la réparation ou le remplacement de l'appareil et la récupération des données.
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Cela s'applique à la fois aux logiciels et au matériel et est effectué principalement par le personnel de support informatique. Cette opération est souvent effectuée après la mise en production du système ou de l'application, mais peut être requise à tout moment si un défaut est identifié.
Il se décline aussi la maintenance curative informatique qui est une technique de maintenance qui va au-delà de la maintenance corrective. Il vise à surmonter les échecs en trouvant la source du problème pour trouver une solution durable.
La maintenance informatique évolutive : suivi et mise à jour d’une application
Tandis que la maintenance préventive et corrective vise à améliorer le bon fonctionnement des systèmes informatiques, la maintenance évolutive quant à elle permet de les faire évoluer afin de répondre à des besoins variables.
Il s'agit d'un processus de surveillance et de mise à jour continue d'un système ou d’une application existant pour répondre aux besoins changeants de l'utilisateur. Par conséquent, il s’avère nécessaire de s’assurer que le logiciel continue de marcher correctement et reste compatible avec d’autres applications et systèmes. Cela peut aussi impliquer des améliorations mineures du code ou de la conception pour améliorer l’expérience utilisateur ou les performances du logiciel.
La maintenance évolutive nécessite, en raison de sa nature itérative, une communication étroite entre les développeurs et les utilisateurs pour que toutes les modifications apportées au logiciel soient documentées et testées avant d'être incluses dans la production.